En All We Talk About Is Food nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que los clientes necesiten realizar devoluciones, solicitar reembolsos o cancelar un pedido. La siguiente es nuestra política con respecto a estas situaciones:

Devoluciones:

• Solo aceptamos devoluciones de productos que lleguen dañados, defectuosos o en una condición diferente a la descrita en nuestro sitio web.
• Los clientes deben notificarnos cualquier problema con el producto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, proporcionando detalles y fotografías si es posible.
• Después de verificar la situación, ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso completo.

Reembolsos:

• Los reembolsos se procesarán cuando sea necesario y aplicable, de acuerdo con la situación y las políticas establecidas.
• Para solicitar un reembolso, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar la información necesaria, como el número de pedido y el motivo de la solicitud.
• Una vez que se aprueba la solicitud, el reembolso se procesará dentro de un período de tiempo razonable, generalmente dentro de los 3 días hábiles. El tiempo exacto puede variar según el método de pago utilizado.

Cancelaciones:

• Si un cliente desea cancelar un pedido antes del envío, debe comunicarse con nosotros lo antes posible.
• Haremos todo lo posible para procesar la solicitud de cancelación, pero no podemos garantizar que podamos cancelar un pedido una vez que ya se haya enviado.
• En el caso de cancelaciones exitosas, se realizará un reembolso completo según el método de pago original.

Excepciones:

• No aceptamos devoluciones, reembolsos o cancelaciones de productos perecederos, como alimentos frescos, por razones de seguridad e higiene.
• Para productos artesanales únicos y personalizados, las devoluciones y cancelaciones estarán sujetas a evaluación individual. Trabajaremos directamente con el cliente para encontrar la mejor solución posible.

Es importante tener en cuenta que esta política puede estar sujeta a cambios y se aplicará de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Alentamos a nuestros clientes a leer detenidamente los términos y condiciones en nuestro sitio web para obtener información más detallada sobre nuestras políticas de devolución, reembolso y cancelación.